Groupon, Pandora, LinkedIn, og Zynga er blant de største og kanskje mest kjente selskapene som ble børsintrodusert i USA i 2011. Hva har skjedd siden introduksjon?
Nå er neste kull av store IT-selskaper på vei mot børs: Facebook og Yelp. Hva kan vi vente av dem? Facebook har vært mye kommentert og spenningen er stor rundt introduksjonen. Jeg vil forvente med all mediaoppmerksomhet at aksjen umiddelbart vil bli omsatt over introduksjon pris for så å falle igjen. Det er utviklingen etter den initielle perioden som er av interesse. Det er i denne fasen at forretningsmodellen vil vise hvor bærekraftig den er.
Jeg har tidligere gitt uttrykk for at min største bekymring med Facebooks forretningsmodell er hvordan de balanserer de kommersielle interessene mot det sosiale og hvordan de håndterer personvernet. Det hele er bygget på tillit. Mister de kundenes tillit, vil den samme nettverkseffekten som har gitt dem mange brukere fort (845 millioner på syv år), kunne gi dem tilsvarende stort og hurtig kundefrafall.
Men! Enkle beregninger viser at dersom Facebook har USD 3,2 milliarder i omsetning i dag (som er forventet å stige, hvorav 90% er reklameinntekter i dag), en resultatgrad på 50% (som er forventet å synke), 845 millioner brukere (som er forventet å stige), og en gjenkjøpsrate på 85% (som er forventet å synke), vil dette ved 10% rente gi en svært mye lavere verdifastsetting av selskapet enn hva som er skissert i dag USD 50 til 100 milliarder.
Kundens livstidsverdi = m * [r/(1+r-i)]; m= marging i USD; r = gjenkjøpsrate; i = rente (Formel er basert på Gupta & Lehman 2005)
La oss anta at omsetningen dobles til 6mrd , at margin og gjenkjøpsraten synker til henholdsvis 30% og 70% på grunn av økt konkurranse. Da får vi at kundebasens markedsverdi = 1,8 mrd USD * [70%/(1 + 70% - 10%)] = USD 3.150.000.000. Med andre ord har hver Facebook-kunde en livstidsverdi på om lag USD 3,7 eller ca NOK22. Om vi alternativt sier at Facebook har en Price/Earning (P/E) tilsvarende som for eksempel Google (P/E=20) eller Apple (P/E=13)skulle dette tilsi med et resultat på USD1 mrd at Facebook var verd mellom USD20mrd eller USD13mrd. Fremdeles et stykke igjen til USD50mrd eller USD100mrd.
Dette tilsier at finansanalytikerne vurderer verdien av Facebooks øvrige aktiva, for eksempel merkenavn og teknologi, svært høyt eller at de antar en mye høyere vekst i omsetningen enn hva jeg har gjort. Men selv om omsetningen fem-dobles er vi ikke i nærheten av antatt børsverdi. En tredje faktor kan være at finansanalytikere overvurderer effekten av reklame på Facebook og dermed annonsørenens vilje til å benytte mediet. Det kan også være at markedsvurderingen av Facebook er satt ut fra opphausing og en logikk om at fortiden og tidligere suksess vil kunne fremskrives. Det vil den ikke. I New York Times 6 mars gjengis noe svært truende for Facebook.
The percentage of people who “unfriend” other Facebook members rose from 56% in 2009 to 63% in 2011, according to a new Pew Research study. Women seem to be second-guessing their online relationships the most: some 67% say they deleted people versus 58% of men. Likewise, young adults are more active “unfrienders” when compared with older users: 71% of those between 18 and 29 deleted people versus 63% of those aged 30 to 49..”
La oss se litt tid på åtte år gamle Yelp, som kanskje ikke er så kjent i Norge. Enkelt sagt er Yelp.com en anbefaling/kritikk/kommenterings tjeneste hvor innholdet produseres av kunder og deres faktiske opplevelse med navngitte selskaper innen en rekke ulike kategorier. Bedrifter kan kjøpe reklameplass på Yelp. Tjenesten har omlag 65 millioner besøk pr måned. Tjenesten er gratis for brukere. Introduksjonsprisen er satt til USD 15 pr aksje – noe som vil gi en selskapsverdi på omlag USD 900 millioner. Ikke verst for et selskap som ennå ikke har tjent penger. Fredag 2 mars ble Yelp børsintrodusert med en kraftig økning i aksjekursen fra USD15 til USD26 for å avslutte rundt USD24. Det er dagene fremover som vil vise hva de står for.
Min største bekymring for Yelp ligger i deres konkurrent Google som har vært Yelps viktigste leverandør av trafikk. Når vi vet at Google har kjøpt Zagat som også driver med sammenstilling av restaurant-anbefalinger, men kan byges ut til annet og at Google kan «manipulere» hva som kommer på topp i søk, sier dette litt om hva Yelp står overfor. For det andre. Yelp har konkurranse fra andre mer spesialiserte anbefalingstjenesters om for eksempel Angieslist. Dette er en brukergenerert anbefalingstjeneste for mer kostbare håndtverkertjenester hvor kundene må betale USD60 for å få tilgang til tjenenesten. Så langt har en million kunder inngått avtale og fornyelsesraten er opp fra 62 prosent til 75 prosent i 2011. Bottom line: Yelps forretningsmodell, som er god, er lett å kopiere.
Når jeg sammenligner Facebook med Yelp, er det ikke tvil om at Facebook har det bedre utgangspunktet av de to. Facebook har en nettverksmodell som i praksis vil fungere som en byttekostnad for misfornøyde brukere. Det har ikke Yelp. Facebook har store reklameinntekter, avansert teknologi for å skreddersy reklame mot definerte brukere basert på omfattende kundeinformasjon. Yelp har ingenting av dette. Facebook er et sosialt medium hvor brukerne står i sentrum som innholdsprodusenter. Yelp er en informasjonskilde for kunder og reklameplakat for bedrifter rettet mot kunder som ønsker å redusere risiko ved å velge feil eller ønsker å hevne seg på selskaper som gjorde dem feil.
Mens Yelps kunder lett kan skifte dersom nye og bedre anbefalingstjenester etableres, vil Facebooks brukere først skifte ved betydelige misnøye forårsaket av for eksempel for mye reklame eller misbruk av personopplysninger. Dersom det skjer vil Facebook følge samme skjebne som MySpace. Det er nettverksselskapene forbannelse.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar